Általános szerződési feltételek

A dilatacio.hu internetes áruházára vonatkozó felhasználási feltételeket találja ezen az oldalon.

Örömmel üdvözöljük a dilatacio.hu webáruház vásárlói között. Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené az alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni.

Az eladó adatai

Név: Rajki János e.v.
Cím: 5905 Orosháza, Héthalmi tanyák 18.
Adószám: 64661380-2-24
Telefonszám: +36 30 245 0518
E-mail: info@dilatacio.hu

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK

   1. A dilatacio.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik, interneten keresztül a dilatacio.hu webcímen. Amennyiben a keresett termék nem található meg internetes áruházunkban, úgy e-mailen, telefonon érdeklődhet, illetve rendelését is leadhatja.
   2. A dilatacio.hu webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, és a rendeléssel egyidejűleg elfogadja jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek ismer el.

2. REGISZTRÁCIÓ (a regisztrációról bővebben)

   1. A dilatacio.hu webáruház bármely szolgáltatásában korábban már regisztrált felhasználók ugyanazzal az azonosítóval vásárolhatnak, mint amit ott megadtak. Regisztráció ebben az esetben nem szükséges.
   2. Amennyiben a vásárló a dilatacio.hu webáruház egyetlen szolgáltatásában sincs regisztrálva, de szeretne felhasználói fiókot, személyes adatai pontos megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot.
   3. Bármelyik jelentkezési lapot, amelyik téves vagy nem valós adatot tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk, és a dilatacio.hu webáruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésért. Az ebből eredő kár megtérítését azonban követelheti a hibás adatot megadó vásárlótól.

3. A BEMUTATOTT TERMÉKEK

   1. A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen.
   2. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is.

4. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

   1. Az eladó az általa eladott árukra terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. A vevő hibás teljesítés esetén haladéktalanul jelezze (e-mail, telefon) a hibát, a hiba felismerése után és közölje szavatossági igényét.
   2. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvben foglaltak az irányadóak.
   3. Az egyes termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek tekintetében speciális rendelkezések találhatóak az egyes termékcsoportokra vonatkozó rendelkezések között, illetve az egyes termékek mellett.
   4. A dilatacio.hu webáruházban kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre.
   5. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben javítja, illetve cseréli ki, ha annak hibája bizonyítottan az eladó hibájából ered.

5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS (a rendelésről bővebben)

   1. A dilatacio.hu webáruházban történt rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével, a termék jellemzőivel és árával.
   2. A webáruház termékeinek megtekintéséhez, böngészéséhez regisztráció nem szükséges. A webáruház böngészése közben kiválasztott termékek a kosárba kerülnek, ahonnan azok azonnal megrendelhetők.
      Érvényes webáruház megrendelés leadásához nem feltétlenül van szükség regisztrációra, de rendelést csak az e-mail cím, család- és keresztnév pontos szállítási és számlázási cím megadásával lehet leadni. Ezt a kosárból tovább lépve teheti meg a Felhasználó.
      A Felhasználónak a böngészés során van lehetősége az áruház termékei közt választania. Minden egyes terméket kép és rövid leírás mutat be, valamint megjelenik annak eladási ára.
      A „Kosárba” ikonra való kattintással a kiválasztott termék/termékek a virtuális vásárlói kosárba kerül/kerülnek, és megjelenik a kosár aktuális tartalma. Itt a mennyiség bármikor módosítható vagy a kosárba helyezett termék törölhető.
      A kosárban összegezve látható a belehelyezett termékek listaára, az esetleges kedvezmények mértéke is. A kosarat elhagyva a kiválasztott termékek benne maradnak, a vásárlás folytatható. A kosár tartalma folyamatosan nyomon követhető és bármikor módosítható, törölhető.
      Ha a böngészést a Felhasználó befejezte, akkor a Kosárra kattintva láthatja a teljes megrendelést a hozzátartozó szállítási költséggel. Amennyiben a Vásárló rendelkezik kedvezménykuponnal, a Kosárban tudja azt érvényesíteni a fizetés megkezdése előtt. Vásárló 2 féle szállítás költség közül választhat: házhoz szállítás, és személyes átvétel.
      A szállítási mód kiválasztása után az alábbi fizetési módok közül választhat a Vásárló: Banki előreutalás, Fizetés utánvéttel.
      Ha Vásárló már nem kíván módosítani a rendelésén, a „Megerősítem a rendelést” gombra kattintva küldheti be megrendelését, melyet e-mail-ben azonnal visszaigazolunk. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg a rendelés leadását követő 24 órán belül, a Vásárlónak lehetősége van webáruház ügyfélszolgálatán felvilágosítást kérnie az info@dilatacio.hu címre küldött levél útján vagy telefonon munkanapokon 8:00-16:00 között a +36 30 245 0518 telefonszámon.
   3. A címadatok helytelen megadásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a dilatacio.hu webáruház felelősséget nem vállal.
   4. A dilatacio.hu webáruház a csomagokat utánvét esetén a rendelés beérkezésétől számított 1 munkanapon belül, egyéb fizetési mód esetén az összeg beérkezésétől számított 1 munkanapon belül átadja a szállítónak, amennyiben azok a megfelelő mennyiségben rendelkezésre állnak. Ellenkező esetben telefonon, vagy elektronikus levélben tájékoztatja a Vásárlót.
   5. Terméket külföldre nem áll módunkban szállítani.
   6. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd egy alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

   1. A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét írásban jelezheti e-mailen vagy telefonon a dilatacio.hu webáruház ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
   2. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
   3. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
   4. Az elállásra illetve a szerződés felmondására vonatkozó részletes szabályokat megtalálja az elállási/felmondási jogra vonatkozó tájékoztatónkból.
   5. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése értelmében nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Amennyiben még nem kezdte meg ezen, a kivételszabály alá tartozó termékek használatát, elfogyasztását, tehát a terméket közvetlenül védő csomagolást még nem bontotta fel, elállási jogát az általános szabályok szerint gyakorolhatja.

7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

   1. A dilatacio.hu webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
   2. A dilatacio.hu webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
      • Az interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
      • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a dilatacio.hu webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
      • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
      • Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
      • Bármely szoftver nem megfelelő működése.
      • Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
   3. A dilatacio.hu webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért, ami a dilatacio.hu webáruházhoz való csatlakozás miatt a vásárlónál következett be.
   4. A Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
   5. Egyedül a Vásárló felelős a dilatacio.hu webáruházhoz való kapcsolódásáért és a dilatacio.hu webáruházban való vásárlásért.
   6. A dilatacio.hu webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az ő érdekkörében merül fel.
   7. A dilatacio.hu webáruház bármikor szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a dilatacio.hu webáruházban történt megjelenés időpontjától lép hatályba.
   8. A dilatacio.hu webáruház bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és / vagy a dilatacio.hu webáruházat, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és a dilatacio.hu webáruház nem vonható felelősségre, ha így tesz.
   9. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás online megtalálható a dilatacio.hu webáruházban. Bármely vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
   10. Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a dilatacio.hu webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult kifogást emelni a döntés ellen és kártérítést követelni.

8. PANASZKEZELÉS MÓDJA

   1. A Megrendelők részéről érkező esetleges panaszok ügyintézésére elektronikus úton vagy levél útján megküldött panasz esetén van lehetőség a megadott alábbi elérhetőségeken:
      Név: Rajki János e.v.
      Cím: 5905 Orosháza, Héthalmi tanyák 18.
      Telefonszám: +36 30 245 0518
      E-mail: info@dilatacio.hu
   2. Szolgáltató a hozzá beérkezett panaszt lehetőség szerint a leggyorsabban megvizsgálja, és 30 napon belül megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A megrendelő részére küldött válasz másolati példányát 3 évig megőrzi.

9. SZEMÉLYES ADATOK

   1. A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden vásárlónak joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely vagy akár az összes általa megadott információt, adatot.
   2. A dilatacio.hu webáruház a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja. Az alvállalkozók a dilatacio.hu webáruház által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
   3. Külön rendelkezés hiányában a dilatacio.hu webáruház a regisztrációnál megadott e-mail címen a későbbiekben tájékoztat akcióiról és újdonságairól.
   4. Cookie kezelés:
      A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.
   5. A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz.
      Alkalmazott cookie-k: analitika, követés cookie; webhelyen keresztüli követés; bejelentkezési, felhasználó azonosító session cookie

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK

    1. A dilatacio.hu webáruház nem alkalmaz a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexet.
    2. A Jelen szerződésből fakadó jogvitákkal kapcsolatban a vásárló jogosult a Békés Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testülethez fordulni (Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.; E-mail: bekeltetes@bmkik.hu; Telefon: +36 66 324 976; Fax: +36 66 324 976)

Hatályos: 2020.10.10.-től